因美容院的規模、等級的大小不同，前臺的形式也可有所不同。規模大的美容院、美容中心可以設置前臺。小型的美容科室，可以設為咨詢室或接診室。但前臺的職責范圍都是一樣的，美容院的前臺肩負著咨詢、分析病情、介紹療程、價位，也負責整個美容中心日常工作的正常運轉，如各種物品的請領，水、電后勤的保障，工作量的統計，檢查美容醫師、美容師在崗情況，處理顧客的投訴、接待各方的參觀學習、處理各種突發事件等。
前臺美容師的工作職責介紹
1. 店內環境管理，協助店長檢査店內清潔情況，并熱情周到地接待來訪顧客。
2. 詳細了解顧客曾使用過的產品，購買的項目。
3. 客戶資料的管理。為每位顧客建立個人檔案，詳細記錄上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品情況。
4. 繁忙時仍應熱情招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上茶水或者相關雜志。
5. 客人做完護理后，讓客人稍稍休息，并主動和客人閑談，再給客人做家居護理的建議。
6. 收銀工作：為客人開單結帳
(1)檢査備用金、找零金是否足夠，檢査前日營業收入是否己清點、結帳妥當。
(2)檢査前日各項報表是否填寫無誤，今日應傳回或交回公司之各項報表、資料是否準備妥當。
(3)前臺三聯單、發票是否準備齊全
(4)刷卡機運作是否正常，刷卡紙及時補充。
7. 定期電話跟蹤服務，在適當的日子發送祝福信息等，保持良好的顧客關系。
8. 在店長的安排下，配合店長安排對內部人員做教育禮儀以及技術的培
9. 接聽前臺來電，能夠清晰的解答電話咨詢的問題，同時合理安排預約表
10. 及時購買店內辦公用品以及店內相關需求物品
11. 店內物品有損壞及時聯系維修方
12. 做好清潔工作：
(1)咨詢桌：所有表格不得閑置于桌面，保持桌面整齊。客戶資料應放在固定位置便于整理使用。
(2)產品陳列柜：擦拭陳列柜玻璃，并檢査陳列柜燈光情況。
(3)抽屜：各種文具一應具全，不夠及時領用，保持抽屜整齊。
(4)音響：保持音響設備干凈無塵。
13. 公司各項資料的整理和備份，以便及時使用，包括各種培訓資料，各種使用的表格，并且保證打印機正常工作。
前臺是美容院的窗口和神經中樞。前臺美容師最先接觸顧客，歡迎顧客的到來，也是最后為顧客結賬。前臺給顧客的是第一印象，也是最后的印象。
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