開美容院不是一件很容易的事情，尤其是關于美容院的經營方面，不同的顧客需要不同的對待態度，下面這篇分享是關于美容院如何對待不同購買意向的顧客，感興趣的一起來看看吧。
不同購買意向的顧客對待方法
（1）有既定購買目的的顧客。這類顧客的購買心理是“求速”，所以我們應該抓住她在柜臺附近的那一刻，積極的推廣。動作要及時準確，產品要盡快包裝好寄給顧客，以便快速成交。同時，我們要把握好以下幾點：面帶笑容，點頭示意，記清面孔，以免下次接待時忘記。
（2）目標不明確的顧客。一般來說，接待這樣的顧客是最困難的。在這個時候，美容師的耐心是非常重要的。如果美容師能堅持到底，成交的可能性就更大。除了耐心之外，還需要美容師有較強的說服力來使其購買產品。雖然顧客容易采取否定的態度，但她們不會對質量好的產品產生抵抗。因此，只要美容師提出能夠打動顧客的購買動機，交易就可以達成。
（3）了解產品的顧客。對于這樣的顧客，美容師應該讓他們在輕松的氛圍中自由的瀏覽，只要她對產品感興趣，展示出她最喜歡的樣子。不要為了不使顧客緊張和警覺而盯著他們，也不要為了不打擾顧客而過早地聯系他們。在合適的情況下，美容師可以積極熱情地介紹和推廣合適的產品、新產品、暢銷產品或降價產品。
（4）不打算購買的顧客。對于這樣的顧客，如果他們離柜臺不近，就不用著急聯系。應隨時注意其動向，當她去柜臺檢查產品時，美容師可以熱情地接待。
（5）需要參謀的顧客。對于這些顧客，美容師應該主動打招呼，說:“你需要我的幫助嗎?”同時，我們應該大膽而熱情地表達我們的觀點，即使顧客的觀點與自己的不一致，顧客也會感謝您的合理解釋。
（6）想要自己選擇的客戶。對于這樣的客戶，美容師應該讓他們自由選擇，不需要過度推薦產品，只要適當的關注就行了。
（7）那些拿不定主意的顧客。對于這樣的客戶，美容師應該積極建議他人，不斷發出交易信號，督促他們下定決心購買。
以上是美容院對待不同購買意向的顧客的一些簡單的總結，當然美容師個人的親近度不同，與顧客的接待方式也會有很大的不同，需要多多實踐才行。
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