當前,由于美容行業內部競爭激烈,一些美容院便大打價格戰。有些中小型美容院,為了加強自身市場競爭能力,吸引客源,對上門顧客的收費價格一降再降:而有些效益較好、顧客盈門、在行業內部頗有影響的美容院,憑借自身優勢,反而不斷提升收費價格,引起業內外人士的不滿和非議。價格是“雙刃劍”,變動價格有時能夠増強自身競爭能力,獲取更多利潤,但若處理不當,也會危及自身的遠期利益。
一、地域性
就是所謂的“當地條件”。例如大都市和小鄉鎮,黃金地段與一般地段,交通方便與否,高級住宅區和一般住宅區等。
二、美容技術
美容技術好不好,是決定價格的一項重要因素,但卻不是惟一因素。因此,只要技術達到了某一水準即可,應著手在其他方面,如待客服務、衛生等方面加以改善,會為價格的提升創造有利的條件。
三、待客服務
服務態度良好與否,對于價格的確定也很重要,有不少以“服務親切”為號召的美容院雖然價位不低,消費者仍趨之若鶩,由此可知顧客重視服務品質的程度。
四、店面形象
整個店面設計裝潢給人的感覺,也能影響價格。有些美容院以獨特的造型、景觀讓顧客有新奇愉悅的感受,顧客自然會認為“多花一點錢也是值得的”。
五、固定顧客的水準和比例
若固定顧客的水準高,消費能力相對較高,接受高價的可能性會大一些:若固定顧客的比例大,或許因為對該店技術的認同而愿意接受現有的價格,不過一旦價格提高到某一程度,那么他們轉到其他美容院的機會相對的也會變大。
六、原來的價格
一般而言,顧客所能接受的調幅在10%~20%之間,超過原價太高,有哄抬價格之嫌:除非是整個店的形象設計完全改變,服務項目也做了一番變動,這時才能無視原來的價格而執行新價格。
七、該地區的價格水準
應參考該地區其他美容院的收費標準,再衡量自己店的服務品質,決定相宜的收費標準。
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